Política de privacidad actualizada

Protegemos tus datos según la normativa vigente en España

Nuestra filosofía de privacidad digital

La protección de tu información es una de nuestras prioridades. Nos preguntamos cada día cómo equilibrar seguridad y facilidad de uso en un entorno digital en constante cambio.

¿Qué datos recogemos y por qué? Revisamos periódicamente nuestros procesos para asegurarnos de que tu privacidad esté al nivel de las exigencias de 2026.

Datos que recopilamos

Recopilamos información esencial para el funcionamiento seguro del servicio, siempre bajo los criterios de minimización y necesidad real.

Información proporcionada directamente

  • Nombre y apellidos para identificar tu cuenta
  • Correo electrónico de contacto y avisos
  • Teléfono en caso de comunicación urgente
  • Detalles de acceso para tu panel de usuario
  • Empresa u organización vinculada

Información recogida automáticamente

  • Dirección IP durante el uso del servicio
  • Ubicación aproximada para prevenir fraudes
  • Tipo de dispositivo y sistema operativo
  • Registros de actividad y cambios realizados
  • Preferencias de notificaciones y alertas

Cómo utilizamos tus datos

El uso de la información responde siempre a finalidades claras: proteger tu cuenta, mantener el servicio y mejorar la experiencia.

  • Verificación de identidad al acceder al sistema
  • Detección y notificación de eventos sospechosos
  • Personalización de alertas y paneles
  • Análisis de uso para mejorar procesos
  • Gestión de solicitudes y soporte
  • Cumplimiento de obligaciones legales
  • Prevención de fraudes y uso indebido

Compromiso claro: No comercializamos tus datos ni los compartimos fuera de lo necesario para el funcionamiento del sistema y el cumplimiento normativo.

Con quién compartimos información

Solo se comparten datos con proveedores tecnológicos que garantizan niveles de protección equivalentes a los nuestros.

Proveedores de servicio y soporte

Seleccionamos socios que cumplen la normativa europea, revisando contratos y procesos regularmente.

Obligaciones legales

Solo compartimos datos si la ley así lo exige o por requerimiento judicial.

Estadísticas anónimas

Los informes y métricas se generan de forma agregada y sin identificar usuarios.

Tus derechos como usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación, siguiendo el procedimiento establecido.

  • Solicitar acceso a tus datos personales
  • Pedir corrección de datos inexactos
  • Solicitar la supresión de información
  • Pedir transferencia de tus datos
  • Oponerte a ciertos tratamientos
  • Solicitar restricción temporal de uso

Para cualquier solicitud, escríbenos y responderemos en el menor plazo posible, revisando cada caso individualmente.

Seguridad y protección

Aplicamos medidas técnicas y organizativas revisadas periódicamente para reducir riesgos de acceso no autorizado.

Medidas técnicas aplicadas

  • Cifrado de comunicaciones y almacenamiento
  • Sistemas de monitoreo y alerta continua
  • Actualización periódica de software
  • Acceso restringido a datos sensibles

Medidas organizativas

  • Formación del personal en privacidad
  • Revisión de procesos internos
  • Evaluaciones de impacto periódicas
  • Protocolos de actuación ante incidentes

Tiempo de conservación de datos

Retenemos la información solo el tiempo necesario para cada finalidad, según las exigencias legales y operativas.

  • Datos de la cuenta: hasta cierre de usuario
  • Registros de aprendizaje: 24 meses
  • Soporte y comunicaciones: 12 meses
  • Facturación y pagos: 5 años
  • Preferencias y avisos: según consentimiento

Revisamos periódicamente los plazos y eliminamos datos cuando dejan de ser necesarios.

Transferencias internacionales

Solo transferimos información fuera de la UE bajo garantías adecuadas y revisando cada caso.

  • Contratos con cláusulas tipo de la UE
  • Socios certificados bajo esquemas reconocidos
  • Evaluaciones de impacto y riesgo
  • Consentimiento expreso del usuario si aplica

Política de cookies

Utilizamos cookies para funcionalidades esenciales y mejoras, siempre permitiendo la gestión individual de preferencias.

Tipos de cookies

  • Cookies esenciales para acceder al servicio
  • Cookies de análisis de uso y errores
  • Cookies para guardar preferencias
  • Cookies para funciones avanzadas

Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración en cualquier momento.

Cambios en la política

Actualizamos esta política cuando cambian los procesos o la normativa. Avisamos en caso de modificaciones relevantes.

  • Aviso en la web principal
  • Correo electrónico si corresponde
  • Actualización de fecha visible
  • Detalle de cambios realizados

Consulta regularmente para estar al tanto de las novedades.

Contacto para consultas

Para ejercer derechos o plantear dudas, escribe a nuestro correo de privacidad.

Solvindrionis

Parque Científico y Tecnológico Cartuja, C. Charles Darwin, s/n, 41092 Sevilla Spain

Teléfono: +34 931-212186

Correo: content@solvindrionis.sbs

Última actualización: 15 mayo 2026

Vigente desde: 15 mayo 2026